10. Intangíveis: valores, imagem e discurso

Não é possível proteger, melhorar e transformar o SNS sem realçar os intangíveis que lhe estão associados.

Valores

A ideia do SNS veicula um conjunto de valores: solidariedade com responsabilidade, racionalidade com pertença afetiva, inclusão e cidadania.

Imagem

O SNS aparece frequentemente no media quando há problemas a relatar. Passam muito mais desapercebidos à comunicação social os sucessos e a qualidade das muitas milhares de ações que diariamente têm lugar no SNS. É necessário corrigir os efeitos negativos desta assimetria. É preciso investir e divulgar a imagem do SNS como uma instituição portuguesa de sucesso.

Discurso

É indispensável um “discurso do SNS”: de rutura com a acomodação e a mediocridade, pedagógico e verdadeiro em relação às realidade do país, da Europa e do mundo, exigente em relação às dificuldades do país e mobilizador face ao significado e importância que o SNS tem para os portugueses.